一是加强政策宣传和培训辅导。丰镇市在办税大厅设置疑难问题专岗和减税降费业务办理专窗，建立应急预案与舆情防范预案，落实申报期办税服务厅领导值班制度。积极组织业务骨干深入企业进行政策宣传及纳税辅导，多措并举助推各行各业顺利复工复产，激发市场活力。截至目前，共组织召开减税降费培训会20期，累计培训余人次；累计发放需求调查问卷余份、宣传手册余份。

二是积极开展纳税人满意度调查走访。丰镇市开展实地走访，向纳税人征求意见，鼓励纳税人提出实际办税中遇到的各种疑难问题，并及时整理汇总，结合文件规定和实际工作，对意见中存在的问题进行整改，对于不合理的意见及时与纳税人进行沟通，加强宣传。

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