为全面提升大队窗口服务质量，坚持落实权为民用、情为民系、利为民谋的服务理念，丰镇市交警大队积极强化队伍管理，进一步规范窗口服务标准，强化服务意识，端正民警执法态度，努力打造交警业务窗口崭新形象。

一、强化内部管理，力促文明和谐。大队进一步细化执法标准和服务规范，要求执法民警严格按照人民警察内务条令要求，强化内部管理，规范民警言行。一是要求全体民警严格坚持警容严整、语言文明、举止端庄、执法规范，注重使用文明用语，彻底杜绝冷、硬、横、推、拖等不良作风，坚持杜绝因执法不当、执法不公、执法态度不好而引起群众不满意投诉事件。二是努力保护好群众合法权益，在开展规范化执法工作的同时，从人民群众实际利益出发，真正做到想群众之所想、急群众之所急。三是在坚持严格执法的基础上，坚持执法为民、服务为民的原则，在执法过程中要尽量帮助困难、贫困群众，认真听取群众投诉，积极帮助群众解决困难、化解纠纷、息诉停讼，体现人文关怀，努力构建和谐的警民关系。

二、强化规范建设，力促执法公正。大队针对交通违法处理、事故处理等窗口民警在执法服务过程中已发生或易出现的问题和漏洞进行综合分析，认真查摆内部在依法行政、服务态度、工作效率等方面存在的突出问题，严格加强执法意识理念教育管理。一是通过正反两方面的典型案例，有针对性地开展党纪政纪、人民警察职业道德、勤政廉政、廉洁自律等方面专题教育，端正民警执法理念、规范民警执法行为，彻底杜绝损害群众利益、损害交警形象等违法乱纪行为。二是以加强正规化建设为指针，全面促进执法工作规范。从群众关心







































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